Как сделать заказ.

Каталог

Как сделать заказ.

1. Порядок оформления заказа.


- Выбираете нужный товар и кладете его в корзину. На любом этапе  Вашего выбора можно перейти в корзину, где можно изменить количество, убрать лишние, пересчитать сумму и т.д.; 

- После заполнения корзины нажмите кнопку «Оформить заказ»;

- Введите контактные данные : ФИО получателя заказа, телефон для связи (для ТК обязательно), адрес доставки. выберите удобный для вас вариант оплаты. В комментариях  внесите любую уточняющую информацию по вашему заказа, если это необходимо;

- В течении суток после получения заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и выставит счет на оплату на ваш электронный адрес;

- Вы оплачиваете счет (товар по счету резервируется за вами в течении 3-х рабочих дней) и уведомляете менеджера об оплате;

- По факту поступления от вас оплаты заказ отгружается в течении 2-5 рабочих дней, и наш менеджер сообщает вам почтовый номер (ИД)  для отслеживания посылки на сайте Почты России, номер ИД можно увидеть также  на странице вашего заказа (последняя строка - "номер отслеживания). Отследить посылку можно ТУТ 


2. Оплата.
- В течении суток после получения заказа наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и выставит счет на оплату на ваш электронный адрес.
 

 

               

 

3.Претензии.

Если у вас возникли претензии к полученному заказу, пишите на Alisa-zakaz@yandex.ru  Если вы вдруг обнаружили у себя недостачу, недомер или какой-то иной брак, это было сделано не специально и не злому умыслу. Если такое произошло, ваши действия:

  1. Перемеряйте отрез, если в  отрезе брак, то режем от него. Если метраж совпадает - значит мы не увидела брака.

  2. По всем вопросам по полученным позициям пишем письмо на почту Alisa-zakaz@yandex.ru .

  3. Так же прилагаем фото. Фото должно быть четким, желательно в несколько ракурсов. Если вы обнаружили недомер, то фото должно быть с ЛИНЕЙКОЙ.

  4. все претензии по полученным позициям рассматриваются ДО СТИРКИ, СУШКИ И РАСКРОЯ, в ПЕРВЫЕ пять дней с момента получения посылки на руки.  По отгрузкам месячной, полугодовалой или годичной давности претензии не рассматриваем.

  • Важно

  1. Брак на расстоянии 5-7см от кромки ткани считается технологическим, т.е. допустимым. 

  2. РЕАЛЬНЫЙ ЦВЕТ ТКАНИ МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КАЛИБРОВКИ ВАШЕГО МОНИТОРА так же одни и те же ткани могут быть разного оттенка, т.е. новая партия - другой оттенок. Претензии, что цвет не тот, который вы ожидали получить не рассматриваются.


4.Как зарегистрироваться в магазине.

В верхнем меню нужно кликнуть по вкладке "Личный кабинет" и войти в магазин используя логин и пароль или пройти регистрацию следуя инструкциям.

Преимущества регистрации.

  • Только для зарегистрированных пользователей действуют накопительные скидки.

  • Можно просмотреть всю историю заказов (верхнее меню вкладка "Мой кабинет" в самом низу вкладка "История заказов")

  • Можно добавлять товары в избранное (верхнее меню вкладка "Мой кабинет" в самом низу вкладка "Избранные товары")

  

Приятных покупок.